A partir de este lunes, la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) presentó una significativa mejora en su oferta de servicios virtuales, brindando a los ciudadanos la posibilidad de realizar diversos trámites y consultas de manera remota, sin necesidad de visitar una oficina física. Este acceso a la Atención Virtual se realiza a través de la aplicación oficial y el sitio web www.anses.gob.ar/atencion-virtual, disponible los días hábiles de 0 a 20 horas.

La nueva modalidad de atención se destaca por su conveniencia, ya que permite a los usuarios gestionar sus trámites desde cualquier computadora o dispositivo móvil con acceso a Internet. Esta iniciativa busca simplificar y agilizar los procesos, eliminando la necesidad de desplazarse a una oficina del organismo previsional.

Entre los servicios recientemente incorporados se encuentran:

- Alta o modificación de vínculos familiares.
- Consulta de fecha y lugar de cobro.
- Reclamo de beneficios suspendidos o pagos mensuales no cobrados.
- Reclamo por la suspensión de un Retiro por Invalidez.
- Solicitud del Subsidio de Contención Familiar (exclusivo para jubilados y pensionados).
- Reajuste por fallo judicial.

Cómo solicitar la atención

Para utilizar Atención Virtual solo necesitás tu CUIL y la Clave de la Seguridad Social. Si no tenés clave generala en el momento.

Al ingresar a Atención Virtual:

  1. Seleccioná “Iniciar atención”
  2. Elegí tu trámite
  3. Subí la documentación solicitada y una descripción de lo que necesitás
  4. Aceptá los términos y seleccioná “Enviar todo”

Una vez iniciado el proceso, los usuarios tienen la posibilidad de consultar el historial de su solicitud en la misma plataforma, ya sea ingresando desde www.anses.gob.ar o a través de la aplicación mi ANSES. En casos donde se requiera información adicional, la atención se trasladará a la pestaña "Necesita información". Este avance en la atención virtual busca mejorar la experiencia del usuario, brindando un servicio más eficiente y accesible.