El tiempo corre, las cosas cambian y la tecnología hace que las empresas deban reinventarse constantemente. Es lo que pasa con Aguas Santafesinas, que para no quedarse atrás. presentó una línea telefónica para comunicarse a través de WhatsApp con los clientes.

Desde la firma provincial manifestaron que es "un nuevo canal de autoconsulta de fácil acceso, sin costo alguno y que permite efectuar trámites, reclamos o consultas sin necesidad de llamar por teléfono o ingresar a la web".

La persona interesada en al menos conocer este nuevo servicio, no tiene más que agendar el número 3416950008, que aparecerá disponible en su listado de contactos de WhatsApp, mostrando como foto de perfil el isologo de Aguas Santafesinas.

¿Cómo funciona?

En el inicio del diálogo a través de Whatsapp, aparecerá un mensaje de bienvenida al servicio de autoconsulta, en el mismo se solicita por única vez un correo electrónico de contacto con el usuario y el “Punto de Suministro” de inmueble, que está indicado en el sector izquierdo de la factura de servicio de cada usuario. -ver Imagen explicativa-.

Se despliega un "Menú Principal" para que el usuario seleccione la acción que desea realizar. Cabe destacar que están disponibles la mayoría de las gestiones que también se pueden efectuar a través de la Oficina Virtual: 1. Mi última factura; 2. Consulta de deuda; 3. Pagar factura; 4. Trámites comerciales; 5. Inconvenientes en el servicio; 6. Dejanos tu consulta; 7. Seleccionar otro punto de suministro; 8. Seleccionar otro usuario -email-.

En cada una de ellas a su vez se despliegan otras opciones para que vaya generando su trámite, reclamo o consulta. Por cada acción ejecutada, el usuario debe confirmar los datos ingresados, con el fin de disminuir errores.

Una vez que el usuario finalizó su gestión, el sistema vuelve al "Menú Principal" para continuar navegando, si así lo desea. Vale aclarar que esta opción de gestión está disponible también en la plataforma digital Telegram.